دکتر فاطمه صفری

مادرِ من دچارِ مشکلاتِ بیناییِ مرتبط با دیابت بود و ما نگرانِ پیشرفتِ رتینوپاتی او بودیم. دکتر صفری ابتدا نه فقط چشم بلکه وضعیتِ عمومیِ مادرم را بررسی کرد و سپس با هماهنگیِ تیمِ شبکیه و تغذیه یک برنامهٔ جامع برای کنترلِ قند و پیگیریِ چشمی تنظیم نمود. ایشان توضیح داد که چرا کنترلِ قند خون برای سلامتِ چشم حیاتی‌ست و چه تست‌هایی باید در فواصلِ مشخص انجام شود. با پیگیریِ منظم، لیزر درمانی در زمانِ مناسب انجام شد و الان وضعیتِ مادرم پایدارتر است. نکتهٔ مهم برای ما این بود که دکتر نقشِ هماهنگ‌کننده و مربی را ایفا کرد؛ یعنی نه صرفاً درمانِ چشمی بلکه مدیریتِ کلِ عواملِ موثر بر بینایی. از این همراهیِ جامع و دقیق واقعاً سپاسگزاریم.

به‌عنوان کسی که کارم طولانی پشتِ صفحهٔ نمایش است، دچارِ خستگیِ چشمی، تاریِ موقتِ دید و سردرد می‌شدم؛ دکتر صفری هنگامِ معاینه متوجهِ الگوی نگاهِ من و وضعیتِ روشنایی محلِ کار شد و راهنمایی‌های عملی برای اصلاحِ ارگونومی و تنظیمِ نورِ محیط ارائه دادند. او همچنین توصیه کرد که از عینکِ مخصوصِ کامپیوتر در ساعاتِ طولانی استفاده کنم و چند تمرینِ سادهٔ استراحتِ چشم را توضیح دادند. با اجرایِ توصیه‌ها و یک عینکِ مناسب، شدتِ سردردها و تاریِ دید به‌طور قابل‌توجهی کاهش یافت. آنچه برایم مهم بود، تلفیقِ توصیه‌های پزشکی با راهکارهای عملیِ سازگار با شغل‌ام بود؛ این باعث شد بتوانم پیوسته آن‌ها را اجرا کنم. از برخوردِ واقع‌گرایانه و پیشنهادهای سادهٔ دکتر واقعاً سپاسگزارم.

من به‌خاطرِ مشکلِ فشارِ چشم (گلوکوم) نیازمند پیگیریِ منظم بودم و از مراجعه به چندین مرکز بلاخره به دکتر صفری معرفی شدم. ایشان با بررسیِ پروندهٔ قبلی و تست‌های لازم، نه‌فقط وضعیتِ فعلی را تبیین کردند بلکه برنامهٔ بلندمدتِ پیگیری و معیارهای موفقیتِ درمان را با زبانی ساده برایم مشخص نمودند. داروهای تجویزی منظم و آموزشِ نحوهٔ استفادهٔ درست از قطره‌ها و اهمیتِ زمانِ مصرف، باعث شد فشارِ چشمم در محدودهٔ مطلوب قرار گیرد. علاوه بر این، دکتر توجهِ ویژه‌ای به عوارضِ احتمالی و زمانِ مراجعهٔ مجدد داشت تا در صورتِ هر تغییرِ اندک، مداخلهٔ به‌موقع انجام شود. تماسِ پیگیریِ مطب و امکانِ مشاورهٔ تلفنی برای سوالاتِ کوتاه باعث شده احساسِ امنیت بیشتری داشته باشم. از دقت و پیگیریِ ایشان بسیار راضی‌ام.

پسرِ نوجوانِ من دچارِ التهابِ شدیدِ چشمی شده بود و از چسبندگیِ پلک‌ها در صبح‌ها رنج می‌بردیم. تجربهٔ قبلی‌مان از مراکزِ دیگر این بود که فقط قطرهٔ کلی می‌دادند؛ اما اینجا دکتر صفری ابتدا با دقتِ بالایی علتِ التهاب را بررسی کردند و آموزشِ دقیقِ شست‌وشوی پلک و تکنیکِ پاک‌سازیِ غدد را به ما نشان دادند. همچنین از نظرِ دارویی، رویکردِ تدریجی و منطقی داشتند؛ یعنی نه تجویزِ آنتی‌بیوتیکِ بی‌رویه و نه بی‌توجهی. بعد از چند جلسهٔ پیگیری و اجرای توصیه‌ها، التهابِ پسرم کنترل شد و نیاز به مصرفِ طولانی‌مدتِ دارو رفع گردید. نکتهٔ بسیار خوب این بود که دکتر برای آموزشِ والدین وقت گذاشت و نحوهٔ مراقبتِ خانگی را به‌صورت عملی توضیح دادند؛ این همراهیِ آموزشی اعتمادِ ما را جلب کرد و باعث شد دیگر از بروزِ مجددِ مشکلات آشفته نشویم.

من برای مشاورهٔ آب‌مروارید به مطب مراجعه کردم چون خانواده‌ام گفته بودند بهتر است زودتر عمل کنم. دکتر صفری با صراحتِ حرفه‌ای و زبانِ ساده گفت که در موردِ زمانِ عمل باید چه نکاتی را در نظر بگیریم؛ یعنی نه عجلهٔ بی‌مورد و نه بی‌تفاوتی. ایشان با توضیحِ واضحِ انواعِ لنزهای داخل‌چشمی، مزایا و معایبِ هرکدام و زمانِ بازگشت به فعالیت‌های روزمره به ما کمک کردند تا تصمیمی آگاهانه بگیریم. پیش از عمل، برنامهٔ دقیقی برای کنترلِ دارویی و آماده‌سازیِ چشم دادند و پس از جراحی پیگیری‌های منظم انجام شد؛ درد و ناراحتیِ پس از عمل کمتر از آنچه تصور می‌کردم بود و بینایی‌ام به‌سرعت بهتر شد. آنچه برایم تفاوت‌ساز بود، توضیحِ صادقانه و واقع‌گرایانهٔ ایشان همراه با پشتیبانیِ تیمِ مطب بود که همهٔ مراحل را قابل‌تحمل‌تر نمود. از مهارت و توجهِ ایشان بسیار راضی‌ام.

من سال‌هاست که با خشکیِ چشم و احساسِ سوزش و حساسیت به نور دست‌وپنجه نرم می‌کردم؛ از قطره‌های مختلفی امتحان کردم اما نتیجه‌ٔ پایدار نگرفتم. پس از مراجعه به مطبِ دکتر صفری، نخستین نکته‌ای که توجهم را جلب کرد تواناییِ او در پرسیدنِ سوالاتِ دقیق و تمرکز بر سبکِ زندگی و ساعاتِ کارم بود؛ این اطلاعاتِ ساده در واقع به یافتنِ علتِ اصلی کمک کرد. ایشان ترکیبی از درمانِ داروییِ دقیق و اصلاحِ رفتاری مانند تنظیمِ زمانِ استراحتِ بینِ کارِ با مانیتور و تغییرِ نوعِ مرطوب‌کنندهٔ چشم را پیشنهاد دادند. با اجرای دقیقِ برنامه و پیگیریِ منظم، طی چند هفته خشکیِ چشمِ من به‌طور ملموسی کاهش یافت و دیگر آن حسِ مداومِ سوزش را ندارم. همچنین آموزشِ عملیِ نحوهٔ استفادهٔ صحیح از قطره‌ها و یادآوریِ فاصلهٔ مناسب بین چک کردنِ صفحاتِ نمایش برایم بسیار مفید بود. برخوردِ گرم و حوصله‌مندِ دکتر و تماسِ پیگیریِ مطب، حسِ اعتماد در من ایجاد کرد و الان احساس می‌کنم بینایی‌ام بهتر محافظت می‌شود.