دکتر حامد ملائی

من برای معاینهٔ دوره‌ای چشم و تجویز عینک مراجعه کردم. اولویت من دیدِ بهتر در کار روزمره بود و دکتر ملائی با دقت تست‌های بینایی و تناسب عینک را انجام دادند. نه تنها نمرهٔ دقیق تجویز شد، بلکه نکاتی دربارهٔ انتخاب فریم مناسب برای کار طولانی‌مدت و محافظت در برابر نور صفحه هم گفته شد. تجربهٔ ویزیت بسیار حرفه‌ای و در عین حال دوستانه بود؛ سرعت نوبت‌دهی و نظم مطب هم خوب بود. از اینکه این‌قدر به جزئیات توجه کردند راضی‌ام و توصیه می‌کنم برای معاینات سالیانه‌تان پیش ایشان بروید.

من برای درد و قرمزی مداوم چشم به مطب مراجعه کردم؛ چند مرکز پراکنده رفته بودم اما مشکلم تکرار می‌شد. دکتر ملائی با دقت معاینه کردند و علت را التهاب سطحی ناشی از آلرژی محیطی تشخیص دادند. درمانِ پیشنهادی ترکیبی از داروهای موضعی و توصیه‌های محیطی برای کاهش عامل محرک بود؛ جالب این‌که دکتر نکات عملی برای تغییر محیط کار و خانه هم گفتند که بسیار موثر بود. بعد از پیگیری، قرمزی و احساس ناراحتی خیلی کمتر شد. از اینکه بالاخره یک درمانِ منطقی و کارآمد گرفتم خوشحالم و از پیگیری دکتر سپاسگزارم.

من سابقهٔ فشار چشمی داشتم و نگران اثرات طولانی‌مدت آن بودم. دکتر ملائی با دقت تست‌های گلوکوم را انجام دادند و برنامهٔ درمانی طولانی‌مدت را توضیح دادند؛ نه فقط دارو بلکه نحوهٔ پیگیری، زمان‌بندی معاینات و نشانه‌های هشدار را شفاف کردند. برخلاف تجربه‌های قبلی‌ام که گاهی توضیحات ناقص بود، اینجا همه‌چیز روشن و مستند بود. احساس امنیت کردم چون می‌دانستم روند پیگیری وجود دارد و اگر تغییری پیش بیاید سریعاً واکنش نشان خواهند داد. اثر درمان قابل‌لمس بود و اضطرابم کاهش یافته است. برخورد دکتر حرفه‌ای و در عین حال مهربان بود.

همسرم دچار ضربهٔ چشمی شده بود و بسیار نگران بودیم که مبادا بینایی‌اش دچار اشکال جدی شده باشد. در وضعیتی که اضطراب بالایی داشتیم، دکتر ملائی با آرامش معاینه را انجام دادند و اقدامات اولیهٔ لازم را آغاز کردند. بعد از بررسی‌های لازم و هماهنگی با بخش تصویربرداری، درمان مناسب شروع شد و پیگیری‌ها منظم انجام شد تا به ثبات برسد. آنچه برای ما مهم بود، سرعت عمل و در عین حال دقتِ درمان بود؛ نه واکنش شتابزده و نه تأخیر در مراقبت. بعد از مدتی دید همسرم رو به بهبود رفت و ما از نحوهٔ برخورد و پیگیری ایشان بسیار راضی‌ایم. نوبت‌دهی آنلاین هم کار ما را راحت کرد تا پیگیری‌ها سر وقت انجام شود.

سال‌ها کشیدنِ کار پشت مانیتور باعث خشکی و سوزش مداوم چشم‌های من شده بود و چند روش خانگی هم جواب نداد. وقتی پیش دکتر ملائی آمدم، اول از همه یک شرح حال مفصل گرفتند و بعد تست‌های ساده برای بررسی سطح چشم انجام دادند. درمان‌شان ترکیبی از قطره‌های مرطوب‌کننده تخصصی، اصلاح عادات کار با صفحه‌نمایش و توصیه‌های محیطی بود؛ نکتهٔ خوب این بود که برنامهٔ درمان مرحله‌ای و قابل‌اجرا بود، نه فقط یک قطره کلی. بعد از چند هفته سوزش کمتر شد و تمرکز کاری‌ام بهتر شد. مهم‌تر از همه اینکه دکتر برایم توضیح دادند اگر تغییری نکرد، چه اقدامات بعدی لازم است؛ این شفافیت خیلی مطمئن‌کننده بود. پیگیری و نوبت‌دهی هم ساده و بدون دردسر بود.

من مدتی بود با تاری دید در چشم راستم مواجه شده بودم؛ خواندن و کارهای روزمره‌ام مختل شده بود و حسابی نگران شده بودم. بعد از صحبت با یک آشنا نوبت گرفتم پیش دکتر ملائی. اولین چیزی که برایم مهم بود این بود که کسی وقت کافی برای شرح حال من بگذارد؛ دکتر با حوصله همهٔ جزئیات را پرسیدند، سابقهٔ دارویی‌ام را بررسی کردند و معاینهٔ کامل انجام دادند. تشخیص اولیه‌شان آب‌مروارید بود و گزینهٔ درمانی را کاملاً شفاف توضیح دادند. اینکه چه نوع عمل و چه نتیجه‌ای منطقی است انتظار داشت. بعد از عمل و پیگیری‌های منظم، کیفیت دیدم به‌طرز چشمگیری بهتر شد؛ حتی خواندن روزنامه و رانندگی برایم آسان‌تر شده است. چیزی که برایم خیلی ارزشمند بود، رفتار مطب و پیگیری‌های بعد از عمل بود؛ هر سوال کوچکی داشتم سریع جواب دادند و این حسِ همراهی خیلی به من آرامش داد. نوبت‌دهی از طریق دکتر فوری هم خیلی راحت و سریع بود. واقعاً از درمانم راضی‌ام و ایشان را پیشنهاد می‌کنم.