کارشناس محمد شبانکاره نژاد

همسرم پس از عملِ گوش و درمانِ عفونت، نیاز به پیگیری و تنظیمِ سمعک داشت؛ ما به کلینیک آمدیم و آقای شبانکاره تمامی مراحلِ تطبیق و فیتینگ را با دقت انجام دادند. در طولِ جلسات، ایشان زمانِ کافی را به آموزشِ نحوهٔ استفاده و نگهداری اختصاص دادند و نکاتِ مهم دربارهٔ محدودیت‌ها و مراقبت‌های بهداشتی گفته شد. تیمِ مطب نیز برای مراجعاتِ بعدی و تنظیماتِ دقیق‌تر همراهی کردند. اکنون با استفادهٔ صحیح از سمعک، بهتر می‌شنود و کیفیتِ زندگی‌مان بهبود یافته است. برخوردِ انسانی و تخصصِ ایشان قابل‌تحسین است. این تجربه برای ما بسیار آموزنده و دلگرم‌کننده بود. نحوهٔ بیانِ ایشان ساده و قابل‌فهم است و بیماران را زیاد نگران نمی‌کند. از اینکه خدماتِ تخصصی نزدیکِ محل زندگی‌مان هست، خوشنودیم. پیشنهاداتِ عملی ایشان به ما کمک کرد سریع‌تر به زندگیِ عادی بازگردیم.

من سال‌هاست که در معرضِ صداهای بلند در محیطِ کار بوده‌ام و برای ارزیابیِ شنوایی و دریافتِ توصیه‌های پیشگیرانه مراجعه کردم. آقای شبانکاره با بررسیِ جامع و ارائهٔ گزارشِ شفاف، نقاط قوت و ضعفِ شنیداری را برایم تشریح کردند. از آنجا که حرفه‌ام ایجاب می‌کند در معرضِ نویز باشم، او راهکارهای عملی برای کاهشِ آسیب پیشنهاد داد و انواعِ محافظ‌های شنوایی را معرفی نمود تا بتوانم با خیالِ راحت‌تری کار کنم. همچنین نکاتی دربارهٔ فواصلِ استراحت و تمریناتِ سادهٔ گوش جهت بازتوانی ارائه شد که در طولِ روز قابلِ اجراست. بازخوردهای دوره‌ای و پیگیریِ تیمِ مطب کمک کرد روندِ محافظت از شنوایی‌ام منظم ادامه یابد. پیشنهاداتِ عملی ایشان به ما کمک کرد سریع‌تر به زندگیِ عادی بازگردیم. اقداماتِ پیشنهادی پس از بررسیِ کامل انجام شد و ما کاملاً از نتیجه راضی هستیم. آموزش‌های بعد از ویزیت نیز بسیار کاربردی و اجرایی بودند.

من برای ارزیابیِ شنواییِ نوزاد به کلینیک مراجعه کردم و تجربهٔ بسیار خوبی داشتم. فضای مطب و نحوهٔ برخوردِ جناب آقای شبانکاره به‌گونه‌ای بود که کودک آرام می‌ماند و تست‌ها با دقت انجام می‌شد. توضیحاتِ ایشان دربارهٔ اهمیتِ غربالگریِ زودهنگام برای رشدِ گفتار و زبانِ کودک کامل و دلگرم‌کننده بود. پس از بررسی‌ها، برنامهٔ پیگیری و تمریناتِ شنیداری به ما داده شد و تیمِ مطب در اعلام نتایج و زمان‌بندیِ مراجعات همراهیِ ما را کردند. از اینکه چنین خدماتِ حساس و دقیق در شهرمان در دسترس است خوشحالیم و امیدوارم خانواده‌های بیشتری از این خدمات بهره‌مند شوند. نحوهٔ تعامل و آموزشِ ایشان به والدین کمک می‌کند با اطمینان بیشتری اقدام کنند و نگرانی‌شان کاهش یابد. پیشنهادم این است که والدین در صورتِ داشتن هر علامت مشکوک سریعاً مراجعه کنند تا امکانِ مداخلهٔ زودهنگام فراهم شود. از توضیحاتِ دقیق و صبورانهٔ ایشان بسیار سپاسگزارم. تیمِ مطب همواره پاسخگو و پیگیر بوده است.

مادرم که سنِ بالایی دارد، مدتی از کاهشِ شنوایی و احساسِ انزوا گلایه می‌کرد؛ به همین خاطر او را نزد آقای شبانکاره بردیم. ایشان با حوصله و احترام، معاینهٔ کامل انجام دادند و سپس به‌طور واقعی و بدونِ عجله، گزینه‌های درمانی را توضیح دادند. یکی از نکاتِ مثبت این بود که سمعکِ پیشنهادی متناسب با نیاز و بودجهٔ خانواده بود و آموزشِ نحوهٔ نگهداری و استفاده به دقت انجام شد. بعد از فیتینگ و چند جلسهٔ پیگیری، مادرم دوباره احساسِ ارتباط با خانواده را پیدا کرد و در مکالمه‌های روزمره فعال‌تر شد. این تغییرِ کیفیتِ زندگی برای ما بسیار ارزشمند بود. آقای شبانکاره همچنین بستهٔ آموزشیِ کاربردی برای نگهداری و تمریناتِ روزانه ارائه دادند که استفاده‌ی آن ساده و روشن بود. اقداماتِ پیشنهادی پس از بررسیِ کامل انجام شد و ما کاملاً از نتیجه راضی هستیم. آموزش‌های بعد از ویزیت نیز بسیار کاربردی و اجرایی بودند. نحوهٔ تعاملِ ایشان با خانواده و بیمار نشان‌دهندهٔ اخلاقِ حرفه‌ای است.

برای چکاپِ شنوایی خودم مراجعه کردم چرا که مدتی احساس سنگینی و کاهشِ شنوایی در یک گوش داشتم. روندِ مراجعه از طریق سامانهٔ دکتر فوری آسان بود و پذیرش منظم انجام شد. جلسهٔ تشخیصی شامل گفت‌وگو دربارهٔ تاریخچهٔ بیماری، نوار گوش و ادیوگرام بود. محمد شبانکاره نژاد توضیحاتِ فنی را به زبانِ ساده ارائه داد تا بتوانم بهتر انتخاب‌ها را درک کنم. او دربارهٔ گزینه‌های درمان از جمله تمپانومتری پیگیری، پاک‌سازیِ مجرای گوش در صورت نیاز و در نهایت راهکارهای محافظتی توضیح داد. توصیه‌های محیطی و روش‌های جلوگیری از تشدیدِ مشکل را با مثال‌های عملی بیان کرد تا من بتوانم در محلِ کار و خانه از آن‌ها استفاده کنم. در طولِ پیگیری، تیمِ مطب ما را راهنمایی می‌کرد و در صورتِ بروزِ هر علامت جدید سریعاً تماس می‌گرفتند. از اینکه خدماتِ تخصصی در دسترسِ ماست خوشحال شدم. نحوهٔ بیانِ ایشان ساده و قابل‌فهم است و بیماران را زیاد نگران نمی‌کند. از اینکه خدماتِ تخصصی نزدیکِ محل زندگی‌مان هست، خوشنودیم.

من حدود شش ماه پیش برای ارزیابیِ مشکلِ گوشِ پسرم به کلینیک محمد شبانکاره نژاد مراجعه کردم. در ابتدا نگران بودم چون پسربچه همکاری لازم را نداشت و تجربه‌های قبلی‌ام با مراکز دیگر ناامیدکننده بود. اما از ورود به مطب حسِ آرامش پیدا کردیم؛ فضا دوستانه بود و آقای شبانکاره با لحنی مهربان با کودک ارتباط برقرار کردند و او را به روش‌های بازی‌وار برای انجام تست‌ها آماده کردند. بعد از انجام ادیوگرام و تمپانومتری توضیحِ کاملی دربارهٔ نتایج دادند و نگرانی‌های مرا با صبر پاسخ دادند. برنامهٔ درمانی شامل تمریناتِ شنیداری و یک برنامهٔ ساده برای استفادهٔ مناسب از محیطِ خانه بود تا صداهای مزاحم کاهش یابند و فرصتِ شنیدنِ گفتار برای کودک فراهم‌تر شود. ایشان همچنین جلساتِ پیگیری را مشخص کردند و تیمِ مطب در تماس بودند تا اطمینان حاصل شود که تمرین‌ها اجرا می‌شوند. از توضیحاتِ دقیق و صبورانهٔ ایشان بسیار سپاسگزارم. تیمِ مطب همواره پاسخگو و پیگیر بوده است. این تجربه برای ما بسیار آموزنده و دلگرم‌کننده بود.