دکتر جاسم نوروزی

یکی از نگرانی‌های من وزوزِ دائمیِ گوش بود که تمرکز و آرامشم را گرفته بود. پس از معاینه و تست‌های لازم، دکتر نوروزی با حوصله دربارهٔ عواملِ محتمل توضیح داد و روش‌های مدیریتیِ مختلف را پیشنهاد کرد؛ از تغییرات رفتاری و مدیریت استرس تا تکنیک‌های توان‌بخشی شنوایی. چیزی که برایم دلگرم‌کننده بود، اینکه دکتر به‌جای قولِ رفعِ کاملِ مشکل، واقع‌گرایانه دربارهٔ کاهشِ شدتِ وزوز صحبت کرد و برنامهٔ پیگیری مشخصی گذاشتند. با گذشت زمان و اجرای تمرینات و توصیه‌ها، شدتِ وزوز کمتر شد و من توانستم آرامش بیشتری پیدا کنم. از رفتارِ انسانی و پیگیریِ ایشان تشکر می‌کنم.

دچار مشکلِ انسدادیِ بینی و خرخر شبانه شده بودم و این موضوع کیفیت خواب خانواده‌ام را تحت‌تأثیر قرار داده بود. در مشاورهٔ اولیه، دکتر با دقت علل احتمالی را بررسی کرد و توضیح داد که چه زمانی جراحی لازم است و چه زمانی اصلاحاتِ سبکِ زندگی و درمان‌های دارویی می‌توانند کافی باشند. بعد از بحث و تصمیمِ مشترک، سپتوپلاستی انجام شد و دورهٔ نقاهتِ من با پیگیریِ تیم مطب به‌خوبی مدیریت شد. امروز خواب بهتری دارم و خانواده هم رضایت دارند. از صداقتِ دکتر در اعلامِ نتایجِ محتمل و برنامه‌ریزیِ واضح برای روند درمان خیلی راضی‌ام.

من به‌عنوان معلم صدا برایم حیاتی است؛ چند ماه دچار گرفتگی صدا و خستگی صوتی شدم. دکتر نوروزی بعد از بررسی حنجره و تاریخچهٔ شغلیم، برنامهٔ بازتوانی صوتی و همکاری با گفتاردرمان را پیشنهاد دادند. نکتهٔ مهم برای من آموزش‌های عملی بودند؛ چطور میزان استفاده از صدا را مدیریت کنم، چه تمرین‌هایی انجام دهم و چه رفتارهایی باید در کلاس تغییر کند تا فشار بر تارهای صوتی کمتر شود. پیگیری‌ها منظم بود و پس از چند هفته حس کردم صدام بازتر شده و خستگی کمتر سراغم می‌آید. از اینکه توانستم بدون جراحی و تنها با برنامهٔ هدفمند به کارم برگردم خوشحالم و از دقت و روشن‌گوییِ دکتر سپاسگزارم.

من به‌خاطر سینوزیت مزمن و سردردهای مداوم مراجعه کردم؛ قبلاً چند دوره آنتی‌بیوتیک مصرف کرده بودم اما تکرارِ علائم ادامه داشت. دکتر نوروزی ابتدا تمامی ریسک‌ها و گزینه‌ها را برایم توضیح داد؛ تاکید کرد که ابتدا تغییرات محیطی و درمان محافظه‌کارانه را امتحان کنیم و در صورت نیاز جراحی را به‌عنوان گزینهٔ بعدی مطرح سازیم. این رویکردِ اول محافظه‌کاری و سپس اقدامِ هدفمند باعث شد که به‌جای تصمیمِ عجولانه، با آرامش برنامهٔ درمانی را دنبال کنم. پس از چند ماه و با رعایتِ نکات محیطی و پزشکیِ پیشنهادی، سردردها کاهش یافت و کیفیت خوابم بهتر شد؛ اگر هم روزی نیاز به مداخلهٔ جراحی باشد، مطمئنم که تصمیم‌گیری مشترک و منطقی خواهد بود.

پسرم چند بار در مدرسه مشکلِ شنیدن داشت و معلم‌ها نگرانِ پیشرفت درسی‌اش بودند. با مراجعه به کلینیک، دکتر نوروزی با حوصله کودک را معاینه کرد و تست شنوایی را انجام دادند. آنچه برای ما مهم بود این بود که کار با کودک به‌صورت بازی‌محور و بدون ترس انجام شد؛ تیم مطب واقعاً در ایجاد آرامش نقش داشت. تشخیصِ اوتیت مزمن تایید شد و درمانِ مناسب همراه با آموزشِ نحوهٔ مراقبت و پیگیری منظم آغاز گردید. طی چند هفته توانستیم تغییرات را ببینیم؛ تمرکز پسرم بهتر شد و معلم‌ها نیز از بهبود وضعیت تحصیلی گزارش دادند. تجربهٔ ما از برخورد صبورانه و تخصصِ دکتر بسیار مثبت بود.

من سال‌ها از گوش‌درد و احساس پری در گوش سمت راست رنج می‌بردم و چند بار در فصول سرما عفونت‌های مکرر داشتم. بعد از مراجعهٔ اولیه به دکتر نوروزی، اولین چیزی که برایم مشخص شد این بود که ایشان وقت می‌گذارد و عجله ندارد؛ شرح حال را کامل گرفتند و دربارهٔ سابقهٔ بیماری و درمان‌های قبلی با دقت پرسیدند. سپس معاینهٔ تخصصی و تست شنوایی انجام شد و بسته به نتیجه یک برنامهٔ درمانی منظم که شامل داروهای هدفمند و توصیه‌هایی برای مراقبتِ روزمره بود آغاز گردید. آنچه برایم ارزشمند بود، توضیحات شفافِ دکتر دربارهٔ میزانِ احتمالِ برگشتِ بیماری و اقدامات پیشگیرانه‌ای بود که می‌توانم در خانه انجام دهم؛ مثل نحوهٔ صحیحِ خشک‌کردن گوش پس از استحمام و جلوگیری از ورود آب. طی چند ماه وضعیت‌ام به‌طور محسوسی بهتر شد و دفعات عفونت‌ها کاهش چشمگیری داشت؛ از اینکه در مسیر درمان همراهی شدم خوشحالم و مطمئنم تصمیم درستی گرفتم.